Interkulturális aspektus

A klienseknek / páciensek – kortól és nemtől függetlenül – joga van olyan orvosi ellátáshoz, amely tiszteletben tartja elveiket, értékeiket és szokásaikat. Az interjú során közösen elkészíthetik a diagnosztikai-terápiás tervet. Ha a kliens / páciens kulturális okokból nem fogadja el teljes mértékben a javaslatát, akkor érdemes hangsúlyozni, hogy tiszteletben tartja a világnézetét, és nyitott arra, hogy kölcsönös egyetértéssel változtassanak rajta. Alternatív lehetőségeket kell bemutatni, amelyek magukban foglalhatják a vizsgálóhelyiség  átrendezését, további magyarázatokat adhat az érintés mint diagnosztikai-terápiás eszköz bevezetésének indokairól, meghatározhatja az érintett területet vagy alternatív kezelési formákat javasolhat. Fontos, hogy a kliens / páciens tudatosan elfogadja a tervezett kezelést. Magyarázza el, hogy az érintés a gyógytornász szakma szerves és lényeges része, döntő szerepet játszik, és a megfelelő érintés alkalmazásának képessége a gyógytornász gyakorlati tapasztalatához kapcsolódik. Nem csak a kliensnek / páciensnek lehet nehézsége ezzel kapcsolatban, hanem egy tapasztalatlan gyógytornásznak is. Az érintés nem lehet túl agresszív, de elég intenzívnek kell lennie ahhoz, hogy elérje a kívánt diagnosztikai vagy terápiás célt. Az érintés alkalmazásához beleegyezést kell kérnie, és meg kell jelölnie az érintendő területet és az elérni kívánt célt. A diagnózis felállítását a páciens has, gerinc, bordaív és medence pozíciójának megfigyelésével szoktuk kezdeni. Fontos azonban tudomásul venni, hogy egyes kultúrákban ez a megközelítés kihívásokat vagy kényelmetlenséget okozhat. Ezért fontos, hogy egy előzetes beszélgetést folytassunk a klienssel / pácienssel a diagnosztikai folyamatról, elmagyarázva annak jelentőségét. 

Mivel az érintés a társadalmi és szexuális kommunikáció egyik alapvető módja, a gyógytornásszal való kapcsolat néha szexuális felhangokat is kelthet. A fizioterápiás eljárások során a fizikai kontaktus egyrészt segít egy mély, bizalmon alapuló kapcsolat kialakításában, másrészt kihívást jelentő helyzeteket is teremthet mindkét fél számára. A viccek és a flörtölés félreérthetők, és elősegíthetik a nem megfelelő kapcsolatok kialakulását, ami mind a gyógytornászra, mind a kliensre/páciensre vonatkozik. Fontos, hogy a határokat egyértelműen meghatározzák, és egyik fél se lépje át azokat. A klienssel/pácienssel való együttműködés során a gyógytornásznak pozitív kapcsolatot kell kialakítania, és el kell nyernie a bizalmát. Támogassa őt azzal, hogy pozitív megjegyzésekkel kezdi az értékelést, majd a hibákra építő kritikát fogalmaz meg, végül pozitív visszajelzéssel zár. Hangsúlyozza, mit csinál a páciens helyesen, például: “Helyesen tartja a fejét, de figyeljen a légzés fenntartására; a medencéjét megfelelően tartja” “Kiválóan lélegzik rekeszizommal; állítsa a medencéjét semleges helyzetbe, jól megfeszíti a hasizmait,” “Jól korrigálta a testtartását; dolgozzon az állóképességén, máris javított a tartásán.” Pozitív támogatással és megfelelő hozzáállással, nem pedig értékelő pozícióból, gyorsabban érheti el a kívánt eredményeket. Az interakciónak összhangban kell lennie a kulturális normákkal. 

A kliensnek / páciensnek megfelelő sportruházatot kell viselnie (szűk szabású felső, rövidnadrág, zokni és sportcipő) a feladatok elvégzéséhez. Ha ez kulturális problémát vet fel, olyan öltözéket kell viselniük, amely lehetővé teszi a feladatok végrehajtását. Erről kölcsönösen meg kell állapodni, tiszteletben tartva a kulturális különbségeket. Jóváhagyást kell kérnie a diagnosztikai tesztek és gyakorlatok elvégezésének helyszínéhez is. Ha a kliens / páciens egy számára elkülönített helyiséget szeretne, ezt tiszteletben kell tartania. 

További anyagok az e-kézikönyvben találhatók. 

Kulturális megfontolások (lengyel kontextus): 

• Az idősebbek jellemzően visszafogott öltözködési szabályokat követnek. Ezt tartsa szem előtt a felmérés során, és javasoljon módosításokat a vizsgálati eljárásokhoz. 
• A lengyel kultúra közvetettebb lehet a kommunikációban. Legyen türelmes, és hagyja, hogy a páciens nyugodtan kifejezze magát. 
• A gyógytornászok egészségügyi szakembereknek számítanak, és tiszteletet érdemelnek. Kerülje azonban a túlságosan asszertív kommunikációt, különösen egy vallásos személlyel szemben. 

1. Milyen hasonlóságokat vett észre a saját kultúrájában? 

2. Milyen különbségeket vett észre a saját kultúrájában? 

3. Mire kell figyelni, ha különböző kulturális háttérrel és értékekkel rendelkező pácienst kezel?