L15: Kérdések az interkulturális kommunikáció témaköréből

Az idősebbek jártassága az egészségügyi információk területén, magasabb, mint a középkorúaké, mert hosszabb életük során több ismeretre tettek szert.

A kezelő helyiségben legyen megfelelő a megvilágítás és minimalizáljuk a háttérzajokat, ez segítheti a látás- és halláscsökkenéssel élő idősekkel történő kommunikációt

Amennyiben egy idős ember cselekvőképességét jogilag nem korlátozták, akkor ugyanúgy jogosult a megfelelő betegtájékoztatáshoz és a saját kezeléssel kapcsolatos döntésekben való részvételhez, mint bárki más.

Az alacsony iskolázottságú emberekkel nyugodtan beszélhetünk akár szakkifejezéseket használva is, nem probléma, ha nem értenek mindent pontosan.

Egy feszült, ideges embernek mindenekelőtt mondjuk azt: „Kérem, nyugodjon meg!”