Olvasnivaló a pácienssel való kommunikáció részhez

A kommunikáció az üzenetek küldésének és fogadásának folyamata, amely lehetővé teszi készségek, tudás és attitűdök megosztását. A kommunikáció alapvető klinikai készség, mivel segít a terapeuták és a páciensek közötti terápiás kapcsolat kialakításában. Az egészségügyben a hatékony kommunikációnak számos előnye van, például javítja az egészségi állapotot, a funkcionális képességeket és a páciens elégedettségét. (Physiopedia, 2023)

A hatékony kommunikáció a páciens és az ellátó között kétirányú párbeszédet igényel, amelyben mindkét fél tiszteletben tartja a másikat. Így mindkét fél képes:

• információt cserélni
• beszélni és hallgatni megszakítás nélkül
• véleményt nyilvánítani
• kérdéseket feltenni

A nonverbális kommunikáció a test, az arc vagy a hang használatával történő információátadást jelenti. Lehetővé teszi érzelmek és információk szavak nélküli közvetítését. Gyakran kiegészítő információt nyújt a hallgatónak, és néha ellentmondhat a kimondott üzenetnek.

A fizikai jelek széles skálájában megnyilvánulhat, például: 

• arckifejezések/gesztusok 
• testbeszéd/testtartás 
• szemkontaktus 
• vállvonogatás 
• mutogatás 

  
A nonverbális kommunikációt egyéni és kulturális különbségek befolyásolhatják, mivel a különböző kultúrákban és emberek körében eltérő normákat és konvenciókat alkalmazhatnak a nonverbális jelzésekre vonatkozóan. (Physiopedia 2023)  

A videók linkje: 

Mit nevezünk nonverbális kommunikációnak?